شكراً لتسوقك من مالتي كوزمتك. نحن ملتزمون بتوفير تجربة شحن سريعة، وموثوقة، وشفافة. توضح هذه السياسة إجراءاتنا وإرشاداتنا المتعلقة بتوصيل طلباتكم.

1. مناطق الشحن حالياً، خدمات الشحن لدينا متوفرة حصرياً داخل جمهورية مصر العربية. لا يمكننا الشحن إلى أي وجهات دولية.

2. مدة تجهيز الطلب يتم تجهيز وشحن جميع الطلبات من مستودعاتنا في أيام العمل (من الأحد إلى الخميس). عادة ما يتم تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ إتمامه. يرجى العلم أن مدة التجهيز قد تطول قليلاً خلال فترات العطلات أو العروض الترويجية.

3. المدة المقدرة للشحن بعد تجهيز وشحن طلبك، تكون المدة المقدرة للتوصيل حوالي 4-7 أيام عمل اعتماداً على موقعك داخل مصر. يرجى العلم أن هذه المدة هي تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة أو تأخير من شركة الشحن.

4. تكاليف الشحن يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على عنوان التوصيل والقيمة الإجمالية لطلبك. سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية عند صفحة إتمام الدفع قبل تأكيد الشراء.

5. تتبع الطلب بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة وموقع شحنتك مباشرةً على موقع شركة الشحن.

6. العنوان غير الصحيح يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الذي أدخلته دقيق وكامل. مالتي كوزمتك غير مسؤولة عن أي تأخير أو مشاكل تنشأ بسبب عنوان غير صحيح أو ناقص قدمه العميل.

7. تواصل معنا لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص طلبك أو سياسة الشحن، يرجى التواصل معنا على admin@multicosmetic.net.